Envíos MascotaSana
Envíos a particulares MascotaSana
MascotaSana te hace llegar tu pedido de forma rápida y sencilla.
Todos los pedidos son empaquetados y debidamente protegidos para ser entregados en óptimas condiciones.
NOTA: Los comercios disponen de otras condiciones de envío que pueden consultarse en el área de profesionales
Gastos de envío para España peninsular, Islas Baleares y Portugal
| Envío | Recogida en tiendas MascotaSana | Puntos de recogida GLS |
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|---|---|---|---|
| Pedidos a partir de 34,90€ | GRATIS | GRATIS | Consultar |
| Pedidos de menos de 34,90€ | Consultar | GRATIS | Consultar |
Gastos de envío para Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar
| Envío | Puntos físicos de recogida | |
|---|---|---|
| Pedidos a partir de 90€ + IVA | GRATIS | GRATIS |
| Pedidos de menos de 90€ + IVA | Consultar | Consultar |
| Pedidos gran volumen (+50kg) | COTIZACIÓN PREVIA NECESARIA | Consultar |
El plazo de entrega de los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla será de 7 a 14 días laborables. No se admite la modalidad contrareembolso como forma de pago para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
Para los pedidos a Andorra, el plazo de envío de los pedidos será de 2 días hábiles. No se incluye el periodo de tramitación de aduanas.
Información adicional
Los pedidos con un importe superior a 34,90 euros con IVA con destino a Península ibérica, Baleares y Portugal tienen gastos de envío gratuitos.
Para los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el importe mínimo para gastos de envío será de 90 euros más IVA. En caso de que hubiera algún porte en aduanas correría a cargo del comprador.
Si el pedido no alcanza el importe fijado para obtener portes gratuitos, el programa de la tienda Mascotasana indicará los portes a pagar en función del peso y el volumen de los productos.
La posibilidad de realización de pedidos libres de cargos de envío, estará en todo caso sujeta a la disponibilidad de mercancía en las instalaciones de MascotaSana, no siendo aplicable el envío gratuito a pedidos en los que por no estar disponible el producto deseado no se llegue al importe mínimo exigido.
Plazos de entrega
Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes, antes de las 14 horas son procesados y empaquetados ese mismo día.
Para España (península), Baleares y Portugal, su pedido será entregado en la dirección indicada en el plazo de entre 1 y 2 días laborables. Estas condiciones están sujetas a posibles variaciones en el caso de productos anunciados en OFERTA, en PEDIDOS POR VOLUMEN o pedidos que excedan de más de 50kg.
Si has hecho o vas a hacer un pedido de gran volumen (con descuento) y deseas saber cuales son los plazos de entrega para este tipo de pedidos consulta "Pedidos por volumen" en la parte baja de nuestra home.
Si marcas la opción de "Envío 24 horas" pasadas las 14 horas de un día laboral, el pedido no será validado y por tanto enviado hasta el día laboral siguiente. Si el pedido está hecho de lunes a jueves antes de las 14 horas y siempre y cuando no haya un problema de stock, climático o de fuerza mayor, recibirás dicho pedido en el transcurso del día laboral siguiente para envíos en España y dos días después para destinos en Portugal, Ceuta, Melilla e Islas Baleares. Quedan exentos de estas condiciones de entrega los pedidos con descuento por volumen.
Recogidas en tiendas MascotaSana
Si dispones de alguna de nuestras tiendas cerca de tu domicilio, puedes pasar a buscar tu pedido sin coste adicional. Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo de Atención al cliente contactará contigo para indicarte cuando tendrás preparados los productos para su recogida.
Ten en cuenta que sólo podrás recoger tu pedido dentro del horario comercial de la tienda.